Cómo agregar su negocio a Google Maps: La guía definitiva para el Google Business Profile

Negocios como tiendas, cafeterías, restaurantes, inmobiliarias, reparaciones de hogar, cines, teatros, centros de estética, bancos, aseguradoras y otros establecimientos con ubicación física, suelen tener una base de clientes fieles en una zona geográfica específica. Por ello, es fundamental mantener una sólida presencia y reputación a nivel local para mantener a esos clientes y atraer a otros nuevos. Por eso es crucial tener presencia en plataformas en línea de gran popularidad como Google Maps. Ahora, permítanos explicarle por qué es tan importante contar con una ficha de su negocio en Google Maps.

1. ¿Por qué es tan importante que su empresa esté presente en Google Maps?
2. ¿Qué información necesita para registrarse en Google Maps?
3. ¿Cómo agregar su negocio a Google Business Profile?
4. Ficha creada. ¿Qué es lo siguiente?
5. Trabaje activamente con reseñas
6. Genera nuevas reseñas
7. Cree publicaciones
8. Monitoree el Contenido Visual Generado por Usuarios (UGC)
9. Conclusión

Comencemos con algunas estadísticas. En los últimos años, se ha producido un aumento del 500% en consultas de búsqueda que contienen frases como "cerca de mí" y "en las cercanías". Según informes de Go Globe, el 28% de estas consultas locales resultan en compras. Además, el 46% de todas las búsquedas en Google están relacionadas con información local, y un impresionante 88% de los consumidores que realizan una búsqueda local en su teléfono móvil llaman o visitan una tienda en un plazo de 24 horas.

Ahora puede ver que una de las mejores maneras de asegurar que su negocio sea visible para los clientes potenciales es listándolo en Google Maps. Aquí le presentamos algunas de las ventajas de tener presencia en Google Maps:

El principal beneficio de estar listado en Google Maps es que ayuda a las empresas a aparecer en los resultados de búsquedas locales cuando los clientes potenciales buscan negocios en su área. Cada mes, aproximadamente 1.5 mil millones de lugares relevantes para las búsquedas de Google de los usuarios son visitados. Además, cerca del 70% de los consumidores es probable que visiten una tienda física basándose en la información que encuentran en línea. Dicho esto, al optimizar su sitio web y presencia en línea para SEO local, puede aumentar su visibilidad en resultados de búsquedas locales y atraer más clientes a su negocio.

Google Maps ayuda a las empresas a enfocar sus esfuerzos de marketing en áreas específicas. Utilizando datos de ubicación, las empresas pueden ofrecer promociones y ofertas relevantes a clientes potenciales en una ubicación específica. Esto no solo ayuda a las empresas a llegar a su público objetivo, sino que también aumenta la efectividad de sus esfuerzos de marketing.

Por ejemplo, Google Business Profile lanzó la oportunidad de publicar en la ficha de GBP. Dicen que "es para los prospectos que ya lo están buscando, a diferencia de las prominentes plataformas de redes sociales".

Uno de los beneficios clave de estar listado en Google Maps es que puede ayudar a mejorar la reputación de una empresa. Cuando los clientes buscan un negocio en Google, a menudo observan las reseñas, calificaciones y fotos de la empresa antes de decidir si visitarán o no la ubicación física. Al gestionar activamente su ficha, responder a las reseñas y proporcionar información precisa y fotos atractivas, las empresas pueden mejorar su reputación en línea y aumentar las posibilidades de atraer a nuevos clientes.

Google puede ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar información y servicios relevantes en el momento y lugar adecuados. Por ejemplo, un restaurante puede usar las fichas de Google para ofrecer su menú y ofertas a clientes potenciales en el alrededor. Esto puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar las posibilidades de que el cliente visite el restaurante. Sin embargo, este principio se puede aplicar a cualquier negocio offline.

Uno de los beneficios clave que las empresas pueden disfrutar al trabajar con Google es el aumento en el tráfico peatonal. Al utilizar servicios como Google Maps, las empresas pueden conectarse con clientes potenciales en su área local, facilitando que estos encuentren y visiten su ubicación física. Los servicios basados en la ubicación permiten a las empresas proporcionar información precisa sobre su ubicación, horario de trabajo e información de contacto, facilitando que los clientes potenciales planifiquen su visita. Esto puede llevar al aumento en el tráfico peatonal, ya que los clientes son más propensos a visitar un negocio cuando tienen información precisa y fácilmente accesible.

Al optimizar su presencia en línea para búsquedas locales y ofrecer servicios basados en la ubicación, las empresas pueden aumentar su visibilidad, enfocar sus esfuerzos de mercadotecnia, obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores, mejorar la experiencia del cliente y la reputación de la empresa.

Las empresas pueden crear su ficha en Google Maps utilizando Google Business Profile, una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su información e interactuar con los clientes en Maps. Es importante mantener actualizados los datos de la ficha para asegurar que los clientes tengan información precisa sobre el negocio.
Para crear una ficha en Google Maps, las empresas necesitan proporcionar cierta información como:

Es tan fácil como decir uno-dos-tres.

1. Abra e inicie sesión en Google Maps.
2. Hay tres formas de agregar su negocio:

• Escriba su dirección en la barra de búsqueda, haga clic en "Añadir tu empresa" en el Perfil de Negocio que aparece a la izquierda.
• Haga clic derecho en cualquier lugar del mapa y seleccione "Añadir tu empresa".
• Haga clic en el botón "Menú" en la esquina superior izquierda y elija "Añadir tu empresa".

3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el registro de su Perfil de Negocio.

¡Genial! Ahora puede tomar toda la información que ha preparado y proceder con el registro, y... ya está todo listo. Sin embargo, este es solo el comienzo de un emocionante viaje. Al igual que con el SEO regular, el SEO local requiere paciencia y constancia.

Una vez que su ficha esté activa y funcionando, hay varias cosas que puede hacer para mantener y mejorar su presencia y reputación en línea en Google Maps. Aquí hay algunos consejos sobre cómo trabajar con su ficha de Google:

Asegúrese de que el nombre de su negocio, dirección, número de teléfono, URL del sitio web, horario de trabajo y otra información relevante sean precisos y estén actualizados. Esto ayudará a los clientes a encontrar y contactar con su negocio de manera más fácil.

Tome control de su ficha y proteja la información de su empresa contra cualquier cambio no deseado con nuestro servicio de Actualización de datos.

Anime a sus clientes a dejar reseñas en su ficha de Google. Responda tanto a las reseñas positivas como a las negativas de una manera profesional y cortés. Esto demostrará a los clientes que usted valora sus opiniones y está comprometido con brindar un servicio excelente. La importancia de las reseñas es tal que el 93% de los usuarios han tomado decisiones de compra basadas en una reseña en línea.

La herramienta Centro de gestión de las reseñas de BrandWizard ofrece funcionamiento avanzado , incluyendo correos electrónicos y mensajes de texto automatizados para solicitar reseñas. También cuenta con una función centralizada de respuesta a reseñas que permite a las empresas responder a las opiniones de los clientes desde la interfaz única. El Centro de gestión de las reseñas también ofrece alertas en tiempo real cuando se publican nuevas reseñas, brindando a las empresas la capacidad de responder rápidamente a cualquier comentario negativo. Incluso puede personalizar plantillas de respuesta para abordar las reseñas de manera ágil.

Una forma de generar nuevas reseñas es ofrecer a los clientes satisfechos que dejen una reseña en su ficha de Google. También puede utilizar el correo electrónico o las redes sociales para solicitar reseñas, o colocar un código QR en su establecimiento. Observe cómo este café llevó la estrategia al siguiente nivel.

Hemos simplificado el proceso al crear la herramienta de Generación de reseñas que le permite crear un código QR con un enlace a cada ubicación individual, facilitando así que los clientes dejen una reseña.

Google permite a las empresas crear publicaciones en sus fichas. Utilice esta función para promocionar ofertas especiales, eventos o nuevos productos. El uso de publicaciones puede ser una forma increíblemente efectiva de comunicarse con sus clientes y mejorar la reputación de su empresa. Eche un vistazo a estos tres ejemplos de empresas que lo han clavado: sus publicaciones no solo son informativas, sino también atractivas e interesantes.

Con nuestro servicio de Creación de publicaciones, gestionar sus anuncios se convierte en un proceso tan sencillo como contar 1-2-3, incluso si está administrando un negocio con múltiples ubicaciones.

Los clientes pueden subir fotos de su negocio a su ficha de Google. Monitoree estas fotos y presente quejas sobre cualquier contenido que sea inapropiado o fuera de tema. También puede alentar a los clientes a subir fotos organizando un concurso o ofreciendo una recompensa. Una imagen de alta calidad vale más que mil palabras, y contar con fotos o videos profesionales puede hacer que su ficha sea más atractiva e incrementar las posibilidades de que un cliente elija su negocio por encima de un competidor.

Con Gestión de fotos de BrandWizard, las empresas pueden almacenar, acceder y compartir fácilmente sus fotos y otros contenidos visuales en un único lugar centralizado.

Actualizar su información, trabajar activamente con reseñas, generar nuevas reseñas, crear publicaciones y monitorear el contenido visual generado por los usuarios son pasos importantes para mantener el buen rendimiento de su ficha y ayudar a que llegue a los primeros puestos de los buscadores locales. Al hacerlo, podrá atraer a más clientes a su negocio, establecer una fuerte presencia en línea y construir una reputación en línea positiva.

En resumen, las empresas que operan en el mundo físico ya no pueden permitirse ignorar la importancia del SEO local y las fichas en Google Maps. Aparecer en Google Maps puede ser una forma rentable de llegar a nuevos clientes, aumentar el tráfico peatonal y, en última instancia, hacer crecer su negocio.

Al optimizar su presencia en línea para la búsqueda local, puede mejorar su visibilidad y conectarse con posibles clientes en su área.

Esperamos que esta guía le haya sido útil para comprender por qué es tan importante estar presente en Google Maps y cómo puede beneficiar a su negocio si trabaja con ello de manera inteligente. Con un poco de paciencia y constancia, puede comenzar a ver resultados reales y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece Google.

En BrandWizard, somos expertos en marketing local y estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para optimizar su presencia en línea para la búsqueda local, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos dedicados a ayudar a las empresas a tener éxito en el mercado competitivo de hoy y estamos listos para potenciar su rendimiento digital.