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Cómo BrandWizard ayudó a Hornitos a ser más fácil de encontrar y generar más confianza
Hornitos se asoció con BrandWizard para optimizar y verificar sus fichas, crear un flujo de trabajo de reseñas más eficiente y construir una presencia local consistente en todas las plataformas, para que los clientes puedan encontrar, confiar y visitar la panadería más cercana más rápido.
- HoReCaNicho
- ColombiaPaís
- 25Número de ubicaciones
- +26%Clics de ‘cómo llegar’
Sobre Hornitos
Lo que comenzó en 1980 como una pequeña panadería familiar en un barrio de Bogotá creció hasta convertirse en una cadena con 25 ubicaciones y un portafolio de más de 550 productos. Con un modelo de producción centralizada que garantiza calidad y frescura, Hornitos vende más de 7 millones de panes y pasteles al año.
Desafío: captar demanda local cuando la visibilidad, la precisión de los datos y las reseñas no están bajo control
Con múltiples ubicaciones y una alta frecuencia de clientes, Hornitos necesitaba una huella local más fuerte y consistente. El equipo enfrentó tres desafíos clave:
- Baja visibilidad en línea
- Fichas inexactas e incompletas
- Gestión de reseñas ineficiente
Solución: un flujo unificado de SEO local y reputación para HoReCa con múltiples ubicaciones
Hornitos implementó BrandWizard para estandarizar fichas, mejorar la operación de reseñas y gestionarlo todo desde una sola interfaz.
1) Actualización y optimización de fichas
Actualizamos y optimizamos las fichas para que los clientes vean al instante la información más relevante para decidir y visitar.
2) Mejor gestión de reseñas
Hornitos construyó un flujo de reseñas más consistente, lo que permitió responder más rápido y proteger la confianza en la marca en todos las ubicaciones.
3) Verificación de todas las fichas
Verificamos las fichas para asegurar propiedad, precisión y una base sólida para la gestión continua.
4) Una interfaz unificada con funciones avanzadas
El equipo gestionó fichas y reputación en un solo lugar, haciendo que el marketing local sea escalable en 25 panaderías.
Resultados: más visibilidad, más interacción y una reputación más eficiente
Mejor visibilidad en Google Maps
- +26% impresiones en fichas
La interacción se disparó
A medida que las fichas se volvieron más completas y útiles, los clientes actuaron más rápido:
- +25% de clics de “Cómo llegar”
- +26% de clics al sitio web
“Hornitos siempre ha sido sinónimo de cercanía con el cliente. Con BrandWizard pudimos llevar esa filosofía al mundo digital: escuchamos, respondemos y mostramos nuestra mejor cara en cada punto de contacto.”
Valentina Giraldo Rivera, Digital Marketing Specialist
Valentina Giraldo Rivera, Digital Marketing Specialist
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