Las opiniones en línea son ahora una parte esencial en el proceso de toma de decisiones de los consumidores en América Latina. Imagine esto: si está buscando un restaurante, una peluquería o una cafetería, probablemente hace dos cosas: 1) buscar esa empresa en Google y 2) revisar las opiniones en línea para saber qué dicen los clientes sobre ese negocio.
Las reseñas positivas no solo realzan su reputación en línea, sino que también impactan directamente en sus ingresos. ¿Sabía que aproximadamente
el 79% de los consumidores confían tanto en las opiniones en línea como en las recomendaciones de amigos o familiares? Esto muestra la gran influencia que tienen en moldear las opiniones y decisiones de la gente.
En esta guía, le mostraremos estrategias y técnicas adaptadas especialmente para el contexto latinoamericano, que le ayudarán a obtener más opiniones para su empresa. Empecemos.